Nicht bei jedem Computerproblem muss sich ein Techniker auf den Weg zu Ihnen machen. Bei fast allen Dingen, die rein mit der Software des Computers zu tun haben, können wir aus der Ferne per Fernwartung unterstützen. Ihr Bildschirm wird über das Internet zu uns übertragen und wir können Maus und Tastatur bei Ihnen steuern während Sie zusehen. In drei einfachen Schritten sind Sie vorbereitet! Wenn Sie die Software gestartet haben, rufen Sie uns unter +49 5351 599712 an und vereinbaren mit dem Techniker einen kostenpflichtigen Termin. Oder wenn Sie beim Runterladen und Installieren unsicher sind rufen Sie uns unter der oben genannten Rufnummer an oder schreiben uns eine Mail mit einer kurzen Nachricht an info@ifdata.de und unser Techniker wird mit Ihnen zusammen den Download und das Installieren oder starten des Moduls durchführen.
Mit einem Klick auf den Button Kunden-Modul (Blauer Monitor mit einem +) laden Sie sich das Kundenmodul herunter.
Mit der Tastenkombination Strg+J (Taste Strg drücken und dann gleichzeitig Taste J drücken) können Sie sich den Download anzeigen lassen. Dort öffnen Sie mit einem Doppelklick die zuletzt runtergeladene Datei. Damit starten Sie das Kundenmodul.
Zu dem gewünschten Termin ruft unser Techniker bei Ihnen an und wird Ihnen Ihre Fernwartungs-ID telefonisch durchgeben. Nach Eingabe dieser ID im Kundenmodul klicken Sie auf „Starten“. Eventuelle Sicherheitsabfragen von Windows müssen von Ihnen bestätigt werden.
